华脉通信售后服务

设立专门的维护部门,推行快速响应机制,确保在时间解决客户的后顾之忧。

一,售前服务

1,派专员为用户介绍国内,国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择**的产品素材。

2,技术方案,派专门技术人员,商务人员进行技术交流,商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指 导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能,特点,方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提 供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进,价格合理,性能可靠的产品。

二,售中服务

1,我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院,贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展, 并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系。

2,选择国内较好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修,配件供应。 3,在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查,产品监造,检查验收等各阶段工作,使产品发运前的 所有工作能够有条不紊的开展。

三,售后服务

1,产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

2,在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行。

3,免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持。在贵单 位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求。

4,供应备件及时,确保用户满意